Словарь терминов/Глоссарий диджитал агентства

Словарь терминов/Глоссарий

Разработка

Адаптивная верстка – подход, позволяющий подстраивать дизайн и параметры страницы сайта в соответствии с поведением пользователя. Он обеспечивает корректное отображение картинок, текста и прочего контента на различных устройствах в зависимости от разрешения экрана персонального ПК, планшета, смартфона либо ноутбука.
CMS (Content Management System) – система управления сайтом, представленная в форме web-интерфейса для управления структурой и контентом сайта. Использование программного продукта, в качестве администрирования, не требует знаний основ программирования. Существуют бесплатные и коммерческие версии CMS.
Прототип – это представление страниц в виде схемы, на которых детально прорисованы все элементы: меню, баннеры, кнопки, формы для обмена информацией и прочие.
Axure — программное обеспечение, используемое для создания спецификаций, мобильных приложений и прототипов сайтов.
Дизайн сайта — уникальный внешний вид страниц, которые видны пользователю. Привлекательное оформление веб-ресурса.
Вёрстка — создание определенной структуры сайта с использованием html-кода, который обеспечивает корректное расположение всех конструктивных элементов, текстовой информации, изображений и оформления на странице.
Кроссбраузерность — поддержка корректного отображения каждой страницы сайта во всех доступных браузерах (Опера, Google Chrome, IE и других.).
Юзабилити (Usability) — показатель, отображающий удобство использования пользователем сайта, его эргономичность. Хорошо проработанное юзабилити сайта вызывает интерес к веб-ресурсу за счет простоты и интуитивности интерфейса, что способствует продвижению сайта.
Сайт-визитка — одностраничный сайт либо небольшой веб-ресурс из нескольких страниц, который представляет пользователю наиболее важную информацию о компании, частном лице, предоставляемых услугах, реализуемых либо выпускаемых товарах. Он содержит контактные данные, небольшой каталог либо прайс-лист.
Корпоративный сайт — веб-ресурс с уникальным дизайном, выполненный в едином стиле компании с использованием ее логотипа и прочих узнаваемых атрибутов. Его структура предполагает распределение всего контента по разделам, что позволяет проинформировать пользователя обо всей деятельности фирмы. По внешнему виду сайта узнают компанию в Интернете.
Интернет-магазин — веб-ресурс для осуществления торговли в режиме on-line. Структура сайта позволяет ознакомиться с товарами в каталоге, выбрать понравившиеся позиции, оформить заказ с указанием наиболее удобного способа доставки и оплаты.
Лендинг пейдж (Landing page) — одностраничный сайт, предназначенный для информирования посетителей об одном мероприятии, товаре либо услуге.
Мобильная версия сайта — оптимизированная версия сайта, отличающаяся от полностраничного оригинала более высокой скоростью запуска и удобной навигацией на мобильных устройствах. Это полноценный сайт с небольшим «весом», полностью повторяющий по дизайну и наполнению родительский проект.
Ошибка 404 (404 Not Found) – ошибка, которая оповещает пользователя о том, что запрашиваемая страница (информация) не найдена сервером.
Хлебные крошки – структурный элемент навигации, предназначенный для подсказки пользователю местонахождение. Он показывает путь, проложенный пользователем от главной страницы (корня сайта) до просматриваемой страницы. Располагают данную навигационную цепочку под полем с основными материалами либо главным горизонтальным меню.
ЧПУ (человекопонятный урл) — уникальный указатель, который показывает местонахождение веб-ресурса в интернете. Данный адрес отображает содержание страницы, понятный пользователю и хорошо воспринимается.
Robots.txt – текстовый файл, отображающий закрытые и открытые от индексации страницы веб-сайта. Он добавляется в корневую папку сайта и предназначен для роботов поисковых систем.
Sitemap.XML - это карта сайта, а фактически — файл со специальной разметкой, позволяющий понять особенности организации контента на сайте. Он размещается вместе с веб-ресурсом для роботов поисковых систем и позволяет упростить им работу по индексации, направляя на главные страницы и разделы ресурса.

Продвижение

Digital marketing — интерактивная и таргетивная работа над продвижением бизнеса клиента. Понятие диджитал означает, что привлечение потенциальных покупателей основано на цифровых технологиях. Главная задача такого маркетинга - рост узнаваемости бренда в интернете и наращивание продаж компании с использованием методов поисковой оптимизации, контент-маркетинга, а также с помощью SMM и контекста (яндекс.директ или Google Adwords).
Продвижение сайта — комплексные меры, направленные на увеличение посещаемости веб-ресурса определенной целевой аудиторией. Многие его употребляют взамен термина SEO-оптимизации, вкладывая в данное понятие комплекс технологий для продвижения сайта в выдаче поисковых систем. Оба понятия являются отдельными инструментами для раскрутки сайта в целом, поэтому такая трактовка ошибочна.
Оптимизация сайта (поисковая оптимизация, SEO или СЕО-оптимизация) – комплексные меры, направленных на продвижение веб-ресурса по определенным поисковым запросам, которые формируются согласно стратегии и рекомендациям, составленным в период аудита.
Внутренняя поисковая оптимизация — шаги, направленные на изменение содержимого сайта согласно требованиям поисковых систем. Данные действия позволяют настроить релевантность в соответствии с продвигаемыми запросами, улучшить факторы ранжирования, что повышает местоположение веб-сайта в поисковой выдаче.
Внешнее SEO продвижение – это повышение позиций сайта в выдаче поисковой системы за счет использования совокупности внешних ссылок, которые внедряются на страницы продвигаемого ресурса.
Апдейт (Update) – обновление базы поисковой системы. Обновления на сайте отображаются после индексации в результатах поиска, вследствие чего появляется новая копия сайта. На основе имеющихся копий поисковая система ранжирует сайты согласно релевантности запросу.
тИЦ (тематический индекс цитирования) – метрика Яндекса, позволяющая увидеть популярность ресурса в целом, при этом ценность конкретной страницы данного сайта не учитывается. Алгоритм, распределяющий ТИЦ, учитывает качество и количество ссылок. Данное значение используется при сортировке сайтов в Яндекс.Каталоге.
Копирайтинг – написание уникальных информационных, рекламных, презентационных текстов, слоганов на заказ для заполнения контентом веб-сайтов.
SEO-копирайтинг – создание текстов в соответствии с необходимыми поисковыми запросами в соответствии с тематикой веб-ресурса. Его используют для поисковой оптимизации сайта и продвижения его в интернете по релевантным запросам.
Рерайтинг — пересказ текста собственными словами без потери смысла и стиля изложения. Он повышает уникальность текстового контента в поисковых системах.
Семантическое ядро – список ключевых слов, по которым сайт продвигается в поисковых системах. В список входят слова, называющие товары и услуги, предоставляемые данной компанией.
Ранжирование – распределение поисковых запросов в определенном порядке в момент выдачи поисковой системой.
Аудит – контрольные мероприятия, позволяющие определить ошибки и недоработки на данном веб-ресурсе для дальнейшей оптимизации в соответствии с требованиями поисковых систем.
Ссылочная масса — множество активных ссылок, ссылающихся на рабочий сайт, проиндексированных поисковой системой. Предназначены для раскрутки сайта и продвижения на первые позиции поисковой выдачи.
Поведенческие факторы – различные действия посетителей при попадании на веб-ресурс: вход, просмотр страницы, клики по ссылкам и прочие, которые сказываются на алгоритме ранжирования в поисковой системе Яндекс.
Время нахождения на сайте – длительность пребывания одного пользователя на сайте. Данный показатель позволяет оценить качество сайта. Ресурс с интересным релевантным контентом задержит посетителя на более длительное время, чем некачественный.
Глубина просмотра – показатель оценки качества сайта, позволяющий отследить количество просмотренных страниц одним пользователем.
Показатель отказов – отказ посетителя после входа на веб-ресурса переходить на другую его страницу. Он свидетельствует о том, что сайт не соответствует поисковому запросу либо плохого качества.
Релевантность — соответствие по смыслу результатов поисковой выдачи запросу пользователя. Вычисляется поисковым алгоритмом степень полезности ресурса.
Конверсия – это показатель, показывающий владельцу сайта в процентах количество уникальных посетителей, совершивших определенное действие в заданный промежуток времени.
Высокочастотные (ВЧ) запросы — тематические слова, словосочетания и их словоформы, которые часто посетители вводят в строку поисковых запросов. Продвижение по данному типу слов является сложным и трудоемким.
Среднечастотные (СЧ) запросы — запросы с относительной популярностью. Используются оптимизаторами при продвижении сайта достаточно часто.
Низкочастотные (НЧ) запросы — тематические запросы, которые меньше всего используются посетителями для ввода в поисковой строке. Они наиболее эффективны в качестве продвижения сайта.
SERP (Search Engine Results Page) — буквально «страница с результатами поисковой выдачи». Каждая ПС имеет свой интерфейс и функции. Но при этом, при каждом запросе пользователя, полученная страница будет выглядеть иначе, т.к. она формируется из блоков контекстной рекламы и органики.

Контекстная (контекстно-баннерная, медийная) реклама – объявления с текстовым либо графическим содержимым, которое размещается в поисковой выдаче на специально отведенных полях. Оно содержит ссылку на продвигаемый веб-сайт.
Яндекс.Директ – сервис, размещающий контекстную рекламу на страницах поисковой системы Яндекса и сайтах-партнерах РСЯ. Объявления доступны пользователям, которые ищут аналогичные товары и услуги в Яндексе либо на других веб-ресурсах.
Google AdWords – сервис, размещающий контекстную рекламу в поисковой системе Google. Он используется для управления рекламными кампаниями на страницах поисковой системы, позволяя привлечь целевую аудиторию на продвигаемый сайт.
SMM – маркетинг, направленный на привлечение целевой аудитории в различных социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Twitter и прочих с целью продвижения проекта, бренда, увеличения трафика либо внимания к определенной персоне.
Таргетированная реклама в ВКонтакте — это рекламное объявление в форме картинки с заголовком, которое может иметь небольшое текстовое описание. Размещается оно в новостной ленте каждого пользователя для продвижения сообщества посредством сверхточного привлечения целевой аудитории.
SERM – технология, которая с помощью специальных инструментов для оптимизации позволяет управлять репутацией бренда, компании. Она повышает лояльность целевой аудитории, положительно влияет на информацию о данной компании в интернете, корректируя негативные последствия воздействия конкурентов либо неоднозначности клиентов.

SMM

Аудит сообщества - оценка эффективности сообщества, соответствия его целям и задачам бизнеса.
Активность - любое действие пользователя — лайк, репост, комметарий.
Ведение сообщества - совокупность работ, настроенные на достижение бизнес-цели сообщества.
Вовлеченность - оценка активности в сообществе (формула: волеченность = все активности/количество участников сообщества*100%).
Вики-разметка ВКонтакте - язык разметки, который используется для оформления текста на внутренних страницах группу Вконтакте.
Верификация - проверка аккаунтов на подлинность и соответствие персоне, стоящей за ним. Отличительным знаком прохождения проверки является галочка, расположенная справа от имени и фамилии пользователя.
Контент-план - расписание выхода публикаций в сообществе.
Кросспостинг - публикация одного и того же контента в различных соц. сетях.
Лидеры мнений - люди, пользующиеся авторитетом у определённой аудитории и способные влиять на мнение этой аудитории.
Отложенный постинг - установка таймера на публикации, которые выйдут в будущем.
Целевые посетители - это потенциальные потребители, которые заинтересованы в приобретении товаров или услуг, представленных на продвигаемом сообществе.
Публичная страница (Паблик) - вид сообщества ВКонтакте. Данный вид сообщества обладает меньшими возможностями для взаимодействия между участниками, зато у публичной страницы есть ряд уникальных отличий, способствующих привлечению новых подписчиков. Например, отображения в «Интересных страницах» у пользователей, подписавшихся на сообщество.
Персональный или личный бренд - образ персоны, закрепленный в сознании целевых аудиторий.
Ретаргетинг - инструмент для таргетирования рекламных объявлений на посетителей Вашего сайта, а также на других пользователей, контактные данные которых Вам заранее известны.
Таргетированная реклама (таргетинг) - рекламное объявление в социальных медиа, которое настраивается по определенным критериям.
Трафик - переходы пользователей в сообщество (на сайт).
Ти́зер (англ. teaser «дразнилка, завлекалка») - рекламное сообщение, построенное как загадка, которое содержит часть информации о продукте, но при этом сам товар не демонстрируется.
Хэштег - слова или словосочетание с использованием решетки (#).
Целевая аудитория (ЦА) - термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками или объединенных ради какой-либо цели или задач.
SMM - (от англ. Social media marketing – маркетинг в социальных сетях) – процесс привлечения трафика или внимания к бренду через социальные платформы. Основа SMM – создание контента, которым люди будут делиться со своими друзьями самостоятельно. Сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают у клиентов.

Поддержка

Контент - наполнение веб-ресурса информацией (текстом, изображениями, видео и т.п.)
Шапка сайта — изменяемый блок веб-ресурса, отображаемый в верхней части каждой страницы, содержит наименование компании, логотип, главное меню, панель навигации.
Футер (подвал) — изменяемый блок внизу веб-ресурса, в котором размещается правовая информация и сведения о контактах.
Админка (панель управления) — консольная панель администратора, служащая для настройки веб-ресурса и наполнения контентом.
Зеркало сайта – дубликат веб-ресурса, полностью либо на 80% копирующий информацию с оригинала. Имеет другое значение URL, поэтому поисковыми системами воспринимается как отдельный ресурс. Используется, например, для подстраховки главного сайта при неполадках в работе основного домена либо с целью дополнительного продвижения.
Ключевые слова (Ключи, Кейвордс «keywords») – отдельные слова, используемые для продвижения веб-ресурса и его раскрутки. Они передают суть компании, для которой предназначены.
Мета-тэги – тэги языка HTML со служебной информацией, необходимой для распознавания данных о веб-ресурсах браузерами. Они учитываются поисковой системой во время ранжирования, но посетителям веб-сайта не заметны.
Сниппет – небольшой блок программного кода либо исходного текста, который описывает веб-ресурс в выдаче поисковой системы. На основе этой информации пользователь принимает решение, следует ли перейти на веб-ресурс либо нет, что сказывается на кликабельности (CTR).
UX (User Experience) — буквально «опыт пользователя». Фактически, это то, какое впечатление получит пользователь при работе с интерфейсом и достигает ли он цели.