ASTY.PRO - full service digital agency.

Создание креативных интернет-проектов
и их последующее продвижение в Интернете

28
Июль

Эффективное SMM продвижение – подключаем психологов

[ Мета-теги ] #smm продвижение

Знаете ли вы, к чему приводит поставленный «лайк» под всеми постами, увиденными в ленте любой социальной сети?

Рамит Чавла, основатель Fueled, создал скрипт, ставящий «лайки» под всеми фотографиями в одной из соц. сетей. Это привело к тому, что каждый день на него подписывалось 30 новых пользователей, ему предлагали вступить в сообщества, он стал узнаваемым. Подписанные на него пользователи хотели, чтобы он размещал большее количество постов.

Проявления активности в социальных сетях затрагивает наши общечеловеческие чувства. Это может быть ощущение радости и тревожное состояние, проявление желаний и демонстрация своих пристрастий.

Понимание психологии пользователей соц. сетей делает возможным построение более близких взаимоотношений с покупателями, что позволяет владельцам компаний более успешно вести свой бизнес на просторах интернета.

В статье мы подробно рассмотрим, что представляет собой социальный маркетинг и об его особенностях. Это поможет эффективному smm продвижению продукта в социальных сетях.
 

Тяга к социальным сетям: биологическая составляющая

Тягу людей к социальным сетям можно объяснить не только с точки зрения психологии, но и физиологической зависимостью. Это происходит в связи с тем, что человеческий мозг вырабатывает такие вещества, как дофамин и окситоцин.

По мнению ученых, дофамин является гормоном, отвечающим не только за наши удовольствия, но и за желания. Вырабатывается он при получении информации и в предвкушении какой-либо награды, чем и изобилует любая социальная сеть.

Дофамин воздействует на человека так, что его зависимость от «лайков» и «репостов» становится значительно сильнее алкогольной и табачной зависимости.

Выработка окситоцина у людей происходит во время объятий или поцелуев. Достаточно всего нескольких минут в соц. сетях, чтобы произошел резкий скачок уровня окситоцина.

Данный гормон стимулирует снижение стрессовых состояний, проявление любви. Человек начинает больше доверять и сочувствовать. Все это в полной мере ощущает человек при посещении социальных сетей.

Исследования показывают, что активные пользователи соц. сетей более доверчивы, чем другие пользователи интернета.

Дофамин и окситоцин дарят пользователям социальных сетей массу приятных эмоций, но могут вызвать у человека зависимость.
 

Что заставляет пользователей социальных сетей проявлять активность?

Рассмотрим, каким образом проявляется активность в соц. сетях и что же является их причиной с точки зрения психологии.
 

Почему пользователь «постит»?

Все мы знаем, что любой человек почти половину своей речи посвящает себе любимому, поскольку ему нравится вызывать интерес к собственной персоне. А на просторах соц. сетей пользователь выкладывает о себе почти 80% от всей информации.

Это связано с тем, что разговор с собеседником происходит всегда спонтанно и эмоционально, поскольку человек не всегда успевает продумать свою речь. Социальная сеть дает возможность уделить своему монологу больше времени, чтобы тщательно его сформулировать и при надобности скорректировать.

В психологии это называется самопрезентацией: человек подает информацию о себе именно так, как ему хочется выглядеть перед другими людьми. В связи с этим у пользователя в процессе просмотра своего аккаунта в соц. сети значительно повышается самооценка.

Владельцам компаний такая самопрезентация очень выгодна для smm продвижения своего бизнеса в интернете, поскольку для пользователей соц. сетей характерна демонстрация своей личности через ряд определенных вещей или увлечений.

Это и является причиной сильнейшей привязанности человека к любимой торговой марке на эмоциональном уровне, что доказано в ходе проведенного эксперимента:

каждому его участнику дали посмотреть на два фото. Одно содержало изображение логотипа любимого ими бренда, а на другом было изображение их лучших друзей. Оказалось, что обе фотографии вызвали у испытуемых всплеск положительных эмоций одинаковой силы.

Вещи определенного бренда помогают человеку проявить свою индивидуальность, поэтому потребуется приложить немалые усилия для эффективного smm продвижения своей торговой марки. Пользователь должен захотеть презентовать себя с помощью вашего бренда.
 

В чем смысл «репостов»?

Помимо того, что людям нравится вести разговоры о себе, им также свойственно «репостить» записи других пользователей. Передавая информацию другим пользователям, человек получает удовлетворение от того, что поделился с ними очень полезной информацией.

Около 70% пользователей социальных сетей «репостят», чтобы люди смогли их лучше узнать. Примерно 80% людей с помощью «репостов» пытаются установить отношения с прочими пользователями.

Размещая посты, в которых содержится «правильный» контент, человек вызывает положительную реакцию среди пользователей соц. сети. Более 60 % людей утверждают, что это придает им уверенности в себе, повышается их самооценка.

Поэтому нужно заинтересовать пользователя настолько, чтобы ему непременно захотелось рассказать об этом и другим людям. В этом случае smm продвижение своего бренда в соц. сетях принесет больший эффект.

Интересный контент меняет восприятие человеком окружающего мира. Все мы помним пост, в котором людям предлагалось угадать цвет платья: полосы белого и золотого цвета на нем или голубого и черного. Это является ярким примером контента, сумевшего заинтересовать огромное число пользователей.
 

«Лайки»: откуда они берутся
 

SMM продвижение

Почти половина пользователей социальных сетей ежедневно хотя бы один раз ставят «лайк» на записи своих друзей, почти треть пользователей делают это много раз в день. Главной причиной этого является сохранение хороших взаимоотношений с людьми.

Человек считает, что обязательно должен ответить другу «лайком» на когда-то оказанную им услугу. Здесь работает «эффект взаимности»: получая красивую открытку или «лайк», человек считает, что непременно должен ответить тем же.
 

Что заставляет пользователей оставлять комментарии?

Чтобы smm продвижение товара или услуги в интернете было более эффективным, необходимо беседовать со своими потенциальными клиентами и покупателями. Это способствует началу длительных отношений, основанных на взаимном доверии.

Специалистами было опрошено примерно 7000 человек, лишь четверть из них как – то взаимодействует с владельцем того или иного бренда.

Большая часть опрошенных считает, что наличие общих ценностей является основной причиной, мотивирующей их взаимодействовать с определенным брендом. Это совсем не говорит о том, что комментарии не имеют никакого значения, поскольку сегодня известен феномен «общей реальности». Суть его в том, что человек что-то воспринимает в зависимости от того, как он делится этой информацией с людьми.

По мнению 85% людей, участвующих в опросе, утверждают, что при прочтении комментариев происходит лучшее восприятие информации.

В ходе проведенного исследования одним из новостных сайтов, было выяснено, что отрицательные комментарии, не имеющие под собой основу, могут полностью поменять отношение пользователей к публикуемым материалам. А наличие вежливых отзывов формирует у покупателей положительное мнение о вашем бизнесе. Более подробно мы писали об этом статье про управление репутацией.

Именно поэтому важно отвечать на комментарии пользователей и проводить работу с их отзывами. Такой подход нужен, прежде всего, для вашей компании и для дальнейшего процветания вашего бизнеса.

Оставьте комментарий

Комментарии (0)

Предложить проект

Категории

Свежие записи