/ Как сделать наполнение сайта продающим?

Почему человек поступает так, а не иначе? Объемный вопрос. Коснемся лишь нескольких аспектов. В этой статье расскажем о моделях поведения человека, о факторах, вызывающих определенные действия и о том, как эти знания использовать, создавая контент для наполнения сайта.
 

Волшебная флейта влияния

Вызывает ли у вас раздражение, когда в телепередачах или комедиях герой смеется за кадром? Обычно так и есть, причем у многих.

Социальный психолог Роберт Чалдини в своем произведении «Психология влияния» рассказывает о том, что при проведении тестов смех за кадром почти у всех вызывал негативные эмоции. Тестируемые во время опроса рассказывали, что им не нравится подобный прием, они чувствуют фальшь, это звучит глупо.

Однако подобная озвучка вызывает более продолжительный и частый смех у зрителей. Включая тех, кто высказывал неприязненные отзывы. Но при чем здесь контент для наполнения сайта?

Поведение человека контролируется подсознанием. Даже когда нам кажется, что мы поступаем, исходя из логики и здравого смысла, на нас влияют мотивы, которые мы не осознаем, или осознаем лишь частично. Чалдини определяет их, как орудия влияния. Как применять эти орудия, чтобы создать качественный контент для наполнения страниц?

Сначала разберемся, стереотипное поведение - хорошо это или плохо? Чтобы лучше подбирать контент для наполнения страниц, изучим стереотипы.
 

Поведенческие механизмы

Как считает Леночка, героиня популярного комедийного фильма Эльдара Рязанова, люди - тоже животные. И это так.

Животные обладают четкими поведенческими рефлексами (паттернами). Такими, как выкармливание детенышей или добывание пищи. Человек тоже во многих ситуациях реагирует на определенные раздражители автоматически (будто нажали кнопку - и что-то включилось).  Используйте это, подбирая наполнение интернет сайта.

Эта модель помогает людям действовать оперативно, не анализируя весь информационный поток. Механизм запускается благодаря одиночному фактору, работающему, как выключатель. Его называют триггером. Знание триггеров гарантирует грамотное наполнение интернет сайта.

Подобное поведение имеет неоспоримое достоинство: экономит время, усилия и творческие ресурсы. И это правильно. Если бы людям приходилось делать скрупулезный анализ каждой ситуации, умственная усталость привела бы мысли в состояние перегруженного компьютера.

Как понимаете, подобный механизм жизненно необходим. И его можно использовать для полезного наполнения интернет сайтов. Но существует и другая сторона медали.

Изъян паттернов тоже понятен: их несложно использовать для обмана. Сведения о паттернах помогают не только создать контент для наполнения страниц, но и злоупотреблять ими.

Слегка отвлечемся от разработки контента для наполнения страниц. Практически все сталкивались с попрошайничеством. Вообразите неприглядного мужчину, уверяющего, что у него украли паспорт, и у него нет средств, чтобы вернуться домой. Поможете такому персонажу? Маловероятно. Вы даже не посмотрите в его сторону. Как и на страницу, использующую его изображение для наполнения сайта.

А теперь рассмотрим другой случай. Рядом с ним милостыню просит маленький ребенок. Чистый, недорого, но аккуратно одетый. Он рассказывает, что мать серьезно заболела, и ему не на что покупать еду. Нажали - включилось. Подобный образ вызывает сострадание и может стать неплохим контентом для наполнения страниц.

В действительности ребенок, возможно, действует по указке мужчины, о котором говорилось раньше. И средства требуются для приобретения выпивки. Даже если вы это осознаете, вы вряд ли спокойно пройдете мимо. Тут задействованы одновременно два орудия - благорасположение и принцип контраста.

Теперь разберемся, что это такое и как это применять для наполнения интернет сайта.
 

Орудие влияния для наполнения сайта №1. Благорасположение

Человек неосознанно ассоциирует внешнюю притягательность с позитивными чертами личности. Привлекательным людям приписывают положительные свойства характера: доброта, ум и порядочность.

Конечно, на деле все может оказаться иначе. Но обаятельный человек располагает к себе, вызывает положительные эмоции, доверие, желание оказать помощь. Это доказано научными исследованиями.
 

Как это применить, формируя контент для наполнения страниц?

Если для наполнения интернет сайта вы используете картинки людей, тщательно отберите их. Не размещайте образы, способные негативно влиять на посетителей и вызывать неоднозначное впечатление. Ниже вы увидите примеры полезных и вредных для наполнения сайта картинок.
 

         

Тут есть два важных момента.

Прежде, чем приступать к наполнению сайта, подвергайте образы тестированию. Не всё, что нравится вам, притягательно для большинства.

Если человек на рисунке смотрит в сторону подписки, такой контент для наполнения страниц повысит конверсию.
 

Орудие влияния №2. Принцип контраста

При принятии решений люди опираются не только на свойства предмета, но и на его отличие от окружающих, особенно того же типа. Так, если мы едим соленые огурцы, бифштекс после этого кажется недосоленым. Мы неосознанно сравниваем свои ощущения с только что испытанными.

Данное орудие обладает двумя неоспоримыми для наполнения интернет сайта плюсами: оно действует всегда и его практически невозможно обнаружить.
 

Как это применить при создании контента для наполнения сайта

Предоставьте посетителю возможность сравнивать. Если вы в погоне за оборотом снизили цены, клиент может заподозрить подвох. Невысокие цены ассоциируются с низким качеством (нажали - включилось). Даже если это не так, продать товар будет сложнее. Но стоит дополнить контент для наполнения сайта и разместить рядом более дорогой предмет или услугу того же типа - придет в действие принцип контраста. Предложение будет казаться выгоднее. Учтите это при создании контента для наполнения сайта.

Используя в качестве контента для наполнения сайта продукты с завышенной ценой, мы заставляем покупателя думать о целевом предмете, как о более приемлемом, т.к. он будет сравнивать товары.
 

Орудие влияния №3. Авторитет

Человек склонен доверять авторитетным личностям, принимать их рекомендации, подражать им. Это полезно, поскольку бережет время и усилия. В качестве таких индивидуумов могут выступать эстрадные исполнители, политические деятели, научные светила, руководители солидных предприятий, исторические личности, любые успешные и известные фигуры.
 

Как это применить при подборе контента для наполнения сайта

Используйте метод при разработке заглавий, а также контента для наполнения страниц «Отзывы» и «Наши клиенты». Авторитетное мнение обязательно повлияет на ваших посетителей.

Даже такая одиозная личность, как Высоцкий, подражал Брежневу, приобретая мерседес. В некогда популярном мини-сериале "Анжелика" героиня провозгласила горячий шоколад любимым напитком королевы, и сколотила на этом состояние.

Так происходит не только в кино. Правильный контент для наполнения страниц поможет добиться успеха и вам. Если вы замените заглавие "Увлажняющий крем" на "Любимый увлажняющий крем царицы Клеопатры", такое наполнение сайта приведет к тому, что продажи возрастут. Если у вас приобрел кондиционер известный телеканал, не забудьте отметить это при формировании контента для наполнения страницы отзывов. А если после этого популярный телеведущий расскажет, как комфортно он себя чувствует после такого приобретения, такое наполнение интернет сайта значительно поднимет его популярность.

Авторитетным людям доверяют автоматически, не задумываясь об этом.
 

Орудие влияния №4. Дефицит

Дефицитные предметы, и те, что скоро станут таковыми, ценятся людьми выше. Желание владеть редкой вещью мотивирует к приобретению как можно быстрее.
 

Как это применить для наполнения сайта

Если дефицита нет - создайте его. Никто не призывает уничтожать собственность. Просто ограничьте действие выгодного предложения, проведите акцию, и отразите это в наполнение интернет сайта. Если товар и правда подходит к концу, сообщите об этом - подобное наполнение сайта увеличит скорость продажи.

Но действуйте честно. Не забудьте сменить контент для наполнения сайта по завершении акции. Если клиент обнаружит, что распродажа сроком 3 дня продолжается и через неделю, такое наполнение интернет сайта, скорее всего, подорвет его доверие и лояльность.
 

Орудия влияния №5. Социальное доказательство

Люди прислушиваются к мнению социума. Когда у нас нет понимания, как поступить в той или иной ситуации, мы действуем так, как все. Общеизвестные нормы позволяют не тратить время и силы на принятие решения.
 

Как это применить, создавая наполнение интернет сайта

Социальное доказательство — прием, помогающий влиять на поведение посетителя. И это используется, при создании контент для наполнения страниц. Социальное доказательство сочетается в наполнении сайта с авторитетным мнением. Если контентом для наполнения страниц станет большое количество положительных отзывов, это существенно поможет продвижению. Если в их числе окажется много авторитетных - такой контент для наполнения сайта еще лучше.

Интересный факт. Ученые из Колумбийского университета провели исследование и выяснили, что люди действуют как все, если эти "все" принадлежат вместе с ними к одной социальной группе. Вот почему полезно отражать в контенте для наполнения сайта мнения и изображения вашей целевой аудитории.
 

Подытожим сказанное

Создавая контент для наполнения сайта, учитывайте поведенческие стереотипы, запускайте нужную модель с помощью триггеров. При создании контента для наполнения сайта используйте такие орудия, как:

• благорасположение;
• контраст;
• авторитет;
• дефицит;
• социальное доказательство.

Пользуйтесь данными методами создания контента для наполнения сайта честно, заботьтесь о покупателях. Разумеется, чтобы написать уникальный контент для наполнения сайта, отвечающим этим требованиям, придется потрудиться. Но результат не заставит себя ждать.