/ Какие документы нужны для продвижения и наполнения сайта?

Для грамотного наполнения сайта контентом разработчики прибегают к помощи копирайтеров. Но иногда бывают такие ситуации, когда даже грамотный автор не может выполнить задание на должном уровне. Чтобы избежать подобных неприятностей необходимо составить максимально подробное и четкое задание, в котором будут указаны не только требования, но и подсказки. Поговорим о том, как правильно сориентировать копирайтера на написание необходимого текста.
 

Как помочь копирайтеру написать грамотный контент для сайта

Чтобы текст был информативным, постарайтесь предоставить копирайтеру максимальное количество исходной информации. Это позволит представить материал в том, ключе, который вам нужен. Безусловно, можно поручить поиск информации самому копирайтеру, но остается риск, что в материале не будут отражены аспекты, на которых вы бы хотели акцентировать внимание. Кроме того, в интернете может не быть необходимого объема информации о продукте. Автор вынужден будет наполнить текст до нужного объема водными конструкциями и пустыми рассуждениями. В результате материал не будет нести в себе полезной информации, чего нельзя допускать при наполнении сайта.

Любые подробности о продукте или услуге позволят сделать описание более понятным и интересным для пользователя.

Если вам необходимо создать контент для сайта технической направленности, автору могут понадобиться следующие данные:

• основные ГОСТы, технические условия, и другие стандарты на изготовление (применение) товара. Особенно это касается технических условий, как правило, такая информация имеется у производителя, однако найти такие данные в сети практически невозможно;
• сопутствующие ГОСТы, технические условия, строительные нормы и правила. Если вам нужен материал о стационарном промышленном оборудовании, желательно обозначить требования к помещению, толщину фундамента при установке оборудования, мощность вентиляции, требования к пожарной безопасности;
• чертежи, инструкции, схемы, видео. Если вы хотите, чтобы наполнение страниц сайта было максимально полезным, дайте возможность копирайтеру изучить рабочий процесс;
• описание товара или услуги своими словами. Вам наверняка известно о продукте и его преимуществах. Поделитесь своими соображениями о том, как выгоднее подать материал с исполнителем.

Разберем пример текста, выполненный без предоставления дополнительной информации:

Задача: дать описание для опалубки Эмульсол-М, ее преимущества перед Эмульсолом А.

На первый взгляд задание не кажется сложным, но в процессе поиска информации для его выполнения копирайтер не находит достаточной информации про Эмульсол-М. Это новый продукт и в интернете о нем практически нет сведений. В лучшем случае автор сам обратиться к заказчику за более подробной информацией, в худшем – попробует выйти из ситуации своими силами. Во втором случае статья будет выглядеть приблизительно таким образом:

 

«Смазка для опалубки Эмульсол М — новое поколение разделительных смазок для форм. По сравнению с его предшественником Эмульсолом А его состав обладает лучшими характеристиками: более широкий диапазон рабочих температур, лучшее сочетанию вязкости и текучести. Но основное преимущество заключается в том, что Эмульсол М не столь токсичен как Эмульсол М.

В состав средства входят минеральные масла с присадками, которые покрывают поверхность прочной пленкой, не образовывая луж жидкости на горизонтальной плоскости. Раствор не вступает в реакцию с бетонной смесью. Покрытие выходит гладким, без инородных включений и неприятных запахов.»

При работе с текстом исполнитель использовал обычные технические характеристики без каких-либо подробностей. Материал отражает то, что новый продукт отличается от старого, но делает это довольно поверхностно.

В случае, если бы копирайтер имел возможность ознакомиться с дополнительными сведениями о товаре, текст мог бы выглядеть так:
 

«Разработчики смазок торговой марки Эмульсол проанализировали недостатки прошлого продукта и выпустили новое универсальное средство, которое подойдет для нанесения на любую поверхность: металл, дерево, пластик и фанеру. Изменения в составе и характеристиках продукта:

• Минеральные масла: 90% (в Эмульсоле А — 70%). Улучшены адгезионные свойства продукта. Пленка на вертикальных поверхностях сохраняется в два раза дольше и составляет более 10-ти часов.
• Мылоподобные активные вещества: 15% (в предыдущем продукте — до 40%). Время расслоения на составляющие стало больше — состав остается однородным до 8 дней с момента приготовления раствора.
• Включена присадка, снижающая адгезию к бетону. Форма снимается без усилий, оставляя поверхность изделия сухой и чистой.
• В итоге новый Эмульсол М упрощает извлечение готовых деталей, не повреждает поверхность, предохраняет материал опалубки от разрушения и сохраняет свойства в несколько раз дольше предыдущего продукта.»

Второй вариант больше подходит для информативного наполнения интернет сайта.

Дополнительная информация улучшила и конкретизировала описание. Автор сумел раскрыть материал, логически выстроить его. Такого результата можно достичь при плотном взаимодействии заказчика и исполнителя. В приведенном примере найти информацию о влиянии состава на свойства практически нереально. Вообще работа с наполнением страниц сайта технических товаров – трудная задача. Даже о старом товаре может быть размещено недостаточно данных, а о сравнении его с новым информации может вообще не быть. Такие сведения могут быть только у производителя.

Когда вы делитесь данными сведениями с копирайтером, вы помогаете не только ему написать приемлемый контент для сайта, но и упрощаете работу себе.
 

Четко формулируйте свои требования

Отправляя заказ копирайтеру, заказчик уже приблизительно представляет, каким образом будет выглядеть текст, так как у него есть опыт наполнения страниц сайта. Однако нередко конечный результат резко отличается от ожиданий. Это может быть связано не только с тем, что заказчик и исполнитель по-разному представляют себе текст, но и с тем, что автор не понял, чего от него хотят.

Дайте автору ссылку на ваш ресурс, чтобы он мог понять общую политику наполнения сайта контентом.

Сообщите исполнителю свое видение текста. Главное – сделать это правильно: если вы прилагаете ссылки на тексты, которые кажутся вам наиболее удачными, укажите, что именно вам нравится. На один и тот же материал у вас с автором могут быть совершенно разные взгляды, и возможно, копирайтер выделит совершенно другие положительные стороны. Еще сложнее обстоит дело с примерами того, как не нужно писать. Поэтому в целях избегания недопонимания конкретизируйте свои мысли.

Если вам необходимы маркированные списки или таблицы, обязательно напишите в каком количестве.

Лучше потратить 10 минут, чтобы сделать текстовое задание максимально понятным, чем потом несколько часов переделывать бестолковый текст.
 

План написания текста

Для грамотной подачи информации необходим четкий план. Можно позволить копирайтеру составить план самостоятельно, а потом ознакомиться с ним и при необходимости откорректировать. Но, если вы регулярно занимаетесь наполнением сайта, удобнее заготовить шаблон, по которому будут работать авторы.

Для многостраничных сайтов, посвященных технической тематике очень важно чтобы наполнение страниц сайта было выдержано в едином стиле. Это делает ресурс более профессиональным в глазах пользователя.

Основной план при наполнении сайтов, посвященных описанию технических товаров может выглядеть следующим образом:

• Вводная часть, в которой излагается краткая информация о продукте, сфере применения, назначении, решаемых задачах.
• Описание принципа действия товара.
• Технические параметры модели: размеры, вес, мощность и т.д.
• Визуальное описание продукта, можно использовать сравнения.
• Возможные варианты исполнения. Дополнительные комплектующие для разных целей, работ в особых условиях.
• Особенности доставки, установки, подключения, запуска.
• Информация о том, как оформить и оплатить заказ.

Для описания основных категорий можно использовать такой вариант:

• Введение. Несколько слов о том, для чего и в какой отрасли применяются группы товаров.
• Изложение общих принципов работы и различий между отдельными товарами. Описания должны быть конкретными, чтобы потенциальному клиенту сразу было ясно, в чем заключается разница между ними.
• Описание технических характеристик с конкретными примерами.
• Сведения о подборе товара. Порекомендуйте пользователю подробно ознакомиться и сравнить группы товаров или проконсультироваться с представителем фирмы.

Данная структура напоминает предыдущую, но в данном случае материал будет посвящен не одному товару, а о группе, отдельные модели приводятся в качестве примеров.

Также при наполнении сайта могут быть использованы описания технически сложных услуг, таких как контроль соединений, аттестация персонала, разработка документации. Для их грамотного описания можно использовать такой план:

• Введение. Информация о том кому и где будет полезна данная услуга.
• Сведения о требованиях, предъявляемых к объекту.
• Описание методы и теоретическое обоснование предлагаемой услуги.
• Список технических приспособлений, которые используются в процессе предоставления услуги.
• Алгоритм действий.
• Нормативные документы.
• Сведения о том, как заказать услугу.

Аналогичные шаблоны можно разработать для каждого вида текста, который размещается на ресурсе. План дает возможность структурировано излагать сведения, исключает разнородное наполнение страниц сайта и упрощает работу с авторами.
 

Определение целевой аудитории

Данный принцип имеет общий характер, но особенно важен для работы с техническими текстами. При наполнении страниц сайта необходимо четко понимать, для кого вы размещаете информацию. Посетители ресурсов, посвященных такой тематике можно условно разделить на несколько категорий:

• новички – пользователи, которые имеют смутное представление о вопросе и хотят получить полезную информацию. Наполнение сайта для данной группы должно быть представлено простым языком, с пояснением сложных терминов и множеством конкретных примеров;
• опытные пользователи - люди, которые в общих чертах знакомы с вопросом, и которые хотят ознакомиться с ним более подробно. Для этой группы наполнение интернет сайта должно содержать больше технических параметров, описаний, перечислений, вариантов использования и прочей полезной информацией;
• специалисты – люди, которые владеют информацией на высоком уровне и хотят получить дополнительную полезную информацию. В данном случае нет необходимости объяснять очевидные вещи и вдаваться в ненужные подробности. Профессионалам нужен максимально полезное наполнение сайта.

Наполнение страниц сайта для всех перечисленных категорий – задача практически невозможная. Но в этом нет необходимости, потому что на сайте обычно собирается одна группа пользователей. Вам нужно определить, какая именно и ориентировать под нее свои тексты. Обязательно сообщите автору о том, для какой категории пользователей будет предназначен материал.

Чтобы интернет ресурс динамично развивался и набирал популярность, наполнение сайта контентом нужно тщательно продумать. Нужно изучить, какая информация будет полезна читателям. После этого можно начинать постепенное наполнение сайта текстовыми материалами.
 

Назначение текста

Заказчику понятно, какого характера ему нужен материал для наполнения интернет сайта, а копирайтер может этого и не знать.

Технический текст может носить продающий или информационный характер, служить материалом для буклета, описывать подробную инструкцию или обзор товаров.

К примеру, вам необходим текст, в котором будет содержаться описание предпускового подогревателя новой модели. Описание будет расположено под фотографией модели, под ним - краткая инструкция по установке и применению.

Чтобы получить качественный контент для сайта, используйте шаблон для составления текстового задания копирайтеру. Это поможет учесть все важные моменты при составлении задания.

В текстовое задание следует включить:

• информацию для подготовки: государственные и международные стандарты, технические условия, строительные нормы и правила.
• добавьте чертежи, схемы, инструкции. Коротко напишите свое мнение о товаре;
• укажите ссылки на материалы, которые вам нравятся и не нравятся, указав при этом их положительные и отрицательные стороны;
• обговорите план текста или пришлите свой;
• обозначьте целевую аудиторию, на которую ориентировано наполнение интернет сайта;
• обозначьте для чего нужен текст.

Регулярное наполнение сайта

Наполнение страниц сайта должно осуществляться регулярно. Мнение о том, что, что достаточно один раз заполнить площадку статьями и новостями, сделать его посещаемым и наслаждаться успехом ошибочно. Работать над сайтом необходимо постоянно, иначе ваш ресурс быстро потеряет свои позиции. Поисковые системы постоянно отслеживают обновление сайтов, поэтому обновлять информацию необходимо регулярно. Статьи, которые вы добавляете, могут иметь разный объем и направленность.

Для систематического наполнения сайта контентом вам потребуется выбрать нескольких авторов и наладить с ними рабочий процесс. Даже если вы составили подробное текстовое задание, это не означает, что материал, изложенный автором будет идеальным. В большинстве случаев исправлений и доработок не избежать, особенно при работе с технической информацией.

Недочеты в работе связаны с недостаточным изучением вопроса. При этом необходимо понимать, что тяжело за несколько дней освоить тему досконально. Постарайтесь отнестись к такой ситуации спокойно. Подробно объясните, где и каким образом нужно доработать текст, чтобы он вписывался в общую концепцию наполнения сайта. Выделите в документе те места, которые по вашему мнению нуждаются в доработке и прокомментируйте их. Помните, что наполнение интернет сайта вашей компании полностью зависит от вас.

Понимание направленности вашего сайта и определение целевой аудитории помогут правильно расставить приоритеты в работе. Еще один важный момент при наполнении сайта контентом – грамотная работа с авторами, умение донести до них, свои требования. Очевидно, что наполнение страниц сайта качественными материалами потребует от вас много времени. Но результат наверняка приятно вас удивит: вы сможете размещать на своем сайте качественные материалы и привлекать посетителей.