/ Какие сайты мешают продавать?

Сегодня уже мало кто сомневается в том, насколько важным для любой компании является создание корпоративного сайта, который будет являться полноценным представительством той или иной организации в сети. Но при этом далеко не все понимают, что содержание и поддержка сайта – это трудоемкая и сложная процедура, которая в случае допущения определенных ошибок может в конечном итоге нанести больше вреда, чем пользы.

Мы уже публиковали статью,которая содержит общие правила, для поддержки сайта в рабочем состоянии. В этой статье разберем несколько моментов, которые мешают сайту продавать.

Антиреклама

В первую очередь, сайт не должен стать для вас антирекламой. Представьте себе офис, над которым висит разбитая вывеска, перед которым уложена битая плитка, а дверь открывается со скрипом и серьезными усилиями. Конечно, вряд ли найдется такой человек, который захочет преодолеть все эти препятствия, чтобы воспользоваться продукцией данной компании.  Точно так же, если посетитель после захода на ваш сайт думает о том, чтобы закрыть окно браузера и больше никогда к нему не возвращаться, такое представительство будет для вас самой настоящей антирекламой.

Неактуальная информация

Если на вашем сайте размещены некорректные или уже не актуальные сведения, многие посетители могут подумать, что ваш бизнес уже окончательно разваливается. После того, как прошло создание сайта, нужно регулярно обновлять размещенную на нем информацию, внятно объясняя всевозможные новинки производства, уточняя наличие товара на складе, показывая новые условия по скидкам и много чего еще. Недостаточно просто предоставить посетителю прошлогодний прайс, потому что в такой ситуации, скорее всего, он просто обратится в другое учреждение.

Модерация

Если во входной группе вашего сайта царит полная анархия, и люди печатают там все, что захотят, включая неприличные слова, то многие клиенты, которые изначально, может, даже хотели посетить ваше заведение, в конечном итоге откажутся от такой идеи. Причина заключается в простом – если компания не занимается собственным фасадом, то, скорее всего, точно такое же отношение в ней и к своим клиентам. Аналогично ситуацию портят всевозможные форумы, группы и сообщества в социальных сетях и гостевые книги, которые никем не отслеживаются и не модерируются.

Преждевременная реклама

Если вы решите профинансировать крупную рекламную кампанию, то, конечно, вам будут обеспечены регулярные звонки и множество посетителей в ваш магазин, но при этом, если окажется, что консультанты даже не могут внятно объяснить преимущества вашей продукции или не смогут найти ее на полках, вряд ли это положительно скажется на количестве продаж.

Точно так же можно за счет раскрутки сайта существенно увеличить его посещаемость, но разработка интернет-магазина предусматривает не улучшение посещаемости, а именно конвертацию посетителей в покупателей, поэтому ваш сайт должен быть сам себе продавцом-консультантом. Вся его структура должна подталкивать пользователя к заказу услуг именно вашей фирмы