/ Продающие рекламные триггеры

Мы спросили у подписчиков, знают ли они, что такое триггер, и некоторые люди, решили ответить что-то про спусковые курки, в то время как остальные вообще молчали, не понимая ни самого вопроса, ни того ответа, который попытались дать остальные. При этом в действительности триггеры представляют собой один из наиболее важных элементов любого продающего сайта, которые использует практически каждый специалист, даже если сам не знает об этом.

 

Что такое триггеры?

Триггеры – это различные психологические приемы, главной целью которых является мотивировать пользователя сделать определенное действие здесь и сейчас. Зачастую пользователей побуждают сделать заказ, звонок, запросить прайс-лист или выполнить какие-то другие действия, которые потенциально приблизят его к покупке определенной продукции или услуги, то есть создается эффективная реклама, которая не просто делает бренд узнаваемым, а побуждает пользователя к выполнению определенных действий.

Эти приемы позволяют оказать воздействие на такие психологические особенности человека как страх, недоверие или жадность. На самом деле их действительно можно сравнить со спусковыми курками, ведь они как по кнопке активизируют те инстинкты, которые нужны для побуждения человека к выполнению нужного действия. Именно поэтому использование триггеров в эффективной рекламе позволяет значительно увеличить показатели конверсии, если грамотно их использовать.

Но для начала следует разобраться в том, какие триггеры практикующими специалистами считаются лучшими для создания самой эффективной рекламы и почему они работают.

 

«Однозначность»

Самый стандартный прием, который при этом является обязательным для любого продающего сайта. Главной особенностью этого триггера является подача информации в таком ключе, который сразу даст пользователю понять, что конкретно продается на этом ресурсе, а также тот факт, что он уже сейчас может воспользоваться данным предложением. Другими словами, для использования данного триггера и создания эффективной рекламы нужно уже в первой части своего сайта:

• указать информацию о том продукте или услуге, которая предлагается клиентам;
• четко указать на то, что данный продукт продается, используя соответствующие слова, такие как «продажи», «поставки» или что-то другое, что напрямую относится к реализации»
• указать регион, в котором действует данное предложение.

Когда пользователь ищет какой-нибудь товар, который он хочет купить, в большинстве случаев он вводит запрос в поисковой системе, после чего из выданного списка открывает сразу несколько продающих сайтов в разных вкладках и начинает постепенно отсеивать среди них те, которые, по его мнению, являются непонятными и неудобными. Здесь важно понимать, что изначально пользователь не будет пытаться глубоко вчитываться – он просто смотрит первые страницы и решает для себя, стоит читать остальные продающие объявления или можно уже закрывать эту страницу.

Если человеку непонятен тот сайт, на который он попал по продающему объявлению, он просто закроет его. То же самое касается тех ситуаций, когда на сайте вместо продаж просто обсуждается или обозревается определенный продукт или у человека появляются сомнения в том, что здесь он сможет купить то, что его интересует.

Для примера можно ввести запрос «бытовая техника для дома», после чего в рубрике «реклама» посмотреть на два продающих сайта:

В первом примере нет данного триггера, и из первого экрана можно сделать вывод только о том, что здесь могут провести ремонт бытовой техники, но при этом нет ни слова, которое бы соответствовало тематике моего запроса. Продается здесь техника или нет? Где находится этот магазин? Глядя на контакты, видимо, в Санкт-Петербурге, хотя запрос вводился по городу Тверь, а этот сайт показан в разделе «реклама». Если даже у них есть на продажу бытовая техника, то смогут ли они прислать ее ко мне в Тверь? Все это порождает массу вопросов, на которые не хочется искать ответ, потому что это просто раздражает, и сайт моментально закрывается.

На втором сайте уже в шапке есть надпись «бытовая техника для дома от производителя с доставкой в Тверь», поэтому сразу становится ясно, что мы попали именно туда, куда было нужно. Это самая эффективная реклама для этого ресурса, так как она сразу дает понять, почему он является идеальным выбором для клиента.

Вывод

Если вы развиваете продающий сайт, через который собираетесь продавать какую-то продукцию, то в таком случае вам нужно постараться как можно быстрее давать новым пользователям понять, чем вы занимаетесь и какие услуги предоставляете. Так человеку будет проще понять структуру сайта, и в дальнейшем, возможно, он решит изучить его более подробно.

 

«Сделаем за вас»

Этот триггер в продающих объявлениях направлен на то, чтобы удовлетворить лень, которая сегодня присуща преимущественному большинству людей. Чем больше сайт старается заставить человека как-то действовать или много думать, тем сильнее уменьшаются шансы на то, что он станет его клиентом. Если вы что-то можете сделать вместо вашего клиента – это нужно сделать, и взамен вы получите искреннюю благодарность от него.

Говоря о том, что можно предложить клиенту в этом ключе, можно выделить несколько основных вещей:

• Услуги или продукты, которые предоставляются в формате «Все включено».
• Сравнительные таблицы по разным категориям товаров, которые позволяют облегчить выбор для пользователя.
• Калькуляторы, позволяющие быстро рассчитать стоимость для того, чтобы посетителю не нужно было напрягаться и пытаться считать, во сколько ему обойдется какой-нибудь натяжной потолок или другая конструкция, которая зависит от размеров помещения и других факторов.
• Минимальное количество пунктов в форме заказа, то есть, если вам какая-то информация от пользователя не так важна, не стоит ее просить.
• Раздел FAQ, который позволяет быстро получить ответ на интересующие вопросы без каких-то звонков операторам или каких-либо других действий.

Всегда стоит проводить оценку своего продающего сайта с точки зрения самого пользователя. Где посетители могут столкнуться с какими-то трудностями, с которыми им потом будет лень справляться? Найдите все эти сложности и устраните их.

При продвижении сайта всем нашим клиентам предлагается возможность регистрации в каталогах статей. Эта услуга всегда пользовалась широким распространением, но изначально клиентам предлагалась только регистрация, а потом уже при желании он мог заказать написание и подготовку этой статьи, но это уже две новые услуги и, соответственно, две новые заявки. В связи с этим, с 2015 года нами было принято решение сделать комплексное предложение, которое так и было названо – «Лень разбираться». В этом комплексе оказались все услуги, которые только нужны клиенты для продвижения сайта статьями, поэтому теперь у каждого посетителя есть выбор – заказать только регистрацию или сразу приобрести полный комплекс услуг.

Этот комплекс получил огромную популярность, увеличив объем нашей работы по написанию и регистрации статей в 3-4 раза.
 

Вывод

Старайтесь максимально облегчить жизнь своим клиентам, и тогда они будут любить ваш сайт, проявляя свою лояльность путем покупки товаров, рекомендации друзьям и множеством других способов.

 

«Стадность»

Довольно известный многим принцип, при котором человек повторяет за большинством, часто используется в качестве мотиватора в коммерческих проектах. Если до этого «этой услугой воспользовалось 3 000 000 человек», то человек уже не захочет быть «отстающим», а начнет задумываться над тем, чтобы приблизиться к большинству.

Использовать этот триггер максимально просто – нужно просто указать в продающем объявлении конкретное количество людей, которые уже купили вашу услугу (обязательно использовать слово «уже»), а также указать конкретных клиентов, причем желательно, чтобы все они находились в одном целевом сегменте.

Самый стандартный пример такого триггера в виде продающего объявления: «Охотный Ряд, Ашан, Метрополис и еще 15 крупнейших ТЦ Москвы уже воспользовались нашими услугами. Без рекламы сегодня только вы!»
 

Вывод

Сделайте так, чтобы пользователь, глядя на продающие объявления, ощутил, что он не один в этом интересе, и многие уже давно успешно сотрудничают с вашей компанией, что должно быть наглядным примером для этого посетителя.

 

«Индивидуальность»

Этот триггер идет в противовес предыдущему и старается показать посетителю, что, используя определенную услугу, он может ощутить себя исключительным, эксклюзивным, не таким как все. Здесь, в первую очередь, нужно взывать к чувству превосходства, стараясь сыграть на тщеславии клиента, и делается это следующими приемами:

• В тексте нужно указать, что все пользователи, которые пользуются этой услугой, относятся к особенной категории людей, то есть «Наш продукт – не для всех, он для избранных».
• Поставьте определенные условия, при соблюдении которых можно получить указанный товар.

К примеру, можно указать на то, что товар является эксклюзивным и предназначен «Только для участников VIP-клуба», чтобы всего эти участники действительно почувствовали себя привилегированными, а все остальные захотели в него попасть.

При этом можно использовать этот прием и с рядовыми товарами. Например, продавая какие-нибудь аксессуары, можно указать в продающем объявлении на то, что это простой аксессуар, но творческих личностей это предложение особенно заинтересует.
 

Вывод:

Каждый человек старается быть уникальным. Постарайтесь отыскать такую «индивидуальность», которая является общей для всех ваших пользователей, и затем сообщите им, что этот продукт предназначен только для таких «индивидуальных» лиц.

 

«Жадность»

На сегодняшний день этот триггер находится в категории наиболее популярных, и с ним создается самая эффективная реклама. Данным триггером пользуются не только коммерческие сайты, но и специалисты в сфере маркетинга. Главной его особенностью является заставить пользователя жалеть о той выгоде, которую он упустил по своей жадности, и делается это следующим образом:

• Указываются новые цены со скидкой, в то время как рядом написана зачеркнутая старая цена или сумма скидки в денежном эквиваленте.
• Обещание поднять стоимость товара в конкретную дату с размещением специального счетчика, который будет отсчитывать время: «Действие скидки заканчивается через 4 дня 14 часов 38 минут 20 секунд».
• Указание на то, что это продукт, который выпускается в лимитированной партии и получат его не все: «С этим аксессуаром осталось только три смартфона. Успейте купить!».

Вывод:

Старайтесь демонстрировать пользователю, какую он может упустить выгоду, если прямо сейчас не использует ваше предложение, чтобы подтолкнуть его к нужному действию. На сегодняшний день именно так создается самая эффективная реклама, и поэтому она настолько распространена.

Говоря о том, какая реклама эффективнее, нельзя никогда дать универсального ответа, так как для каждой сферы и для каждого товара используются свои принципы действия. Если вы хотите чтобы ваша реклама начала продавать, приходите в ASTY.PRO и получите настройку рекламы и внедрение продающих триггеров в подарок при заказе на создание лендинга.