/ Продвижение в соц сетях: ищем свое место

Популярность разнообразных социальных сетей закономерно вызывает интерес у тех, кто занимается продвижением услуг и товаров в интернете, создает сайты и занимается бизнесом. Постоянно растущая аудитория социальных платформ делает их эффективным каналом решения самых разных бизнес-задач.
 

SMM-продвижение как инструмент

Для обозначения комплекса мероприятий по привлечению внимания к определенному продукту или бренду традиционно используется аббревиатура SMM – Social Media Marketing. При этом слово «marketing» используется в этой аббревиатуре не совсем правильно, так как продвижение в соц сетях обозначается термином «promotion», обозначающим только один из компонентов маркетинга в общепринятом его понимании. Поэтому в ряде источников используется более точное обозначение для такого продвижения – SMP или Social media promotion. Тем не менее, термин SMM-продвижение достаточно прочно укоренился среди профессиональных создателей контента.

Эффективность данного продвижения в соц сетях определяется рядом причин:

• оперативный доступ практически к любой аудитории;
• более доверительное взаимодействие с клиентами;
• возможность направления рекламных объявлений конкретным пользователям, заинтересованным в получении товара или услуги;
• относительно небольшие финансовые вложения;
• наличие обратной связи, позволяющей быстро проводить соответствующую работу над репутацией;
• созданный контент может распространяться самими пользователями социальных сетей, без непосредственной координации организатором.

Вероятность получения максимально быстрого результата при довольно незначительных денежных вложениях, делает соцсети очень привлекательной территорией для размещения рекламы, продвижения бренда и другого коммерческого использования. Доля социальных сетей в глобальном рынке постоянно растет. Они уже не уступают газетам по количеству размещаемой информации коммерческого характера.

Однако довольно часто smm продвижение в социальных сетях оказывается не эффективным и созданные аккаунты или целые сообщества перестают действовать, так и не сумев принести существенной пользы. Причиной этому является отсутствие постоянства в деятельности по обновлению и развитию контента, а также недостатки в позиционировании и формулировании конкретной цели работы.

Позиционирование в социальной сети

Относительно степени открытости намерений вести именно коммерческую деятельность, различают позиционирование:

• по бренду, фирменному обозначению;
• по интересам;
• комбинированное позиционирование.

Позиционирование по бренду подразумевает создание в сети сообщества, прямо связанного с наименованием компании или фирменным обозначением товара или услуги. При оформлении активно используются логотипы, слоганы и фирменные цвета, на стене сообщений указывается четкая информация об оказываемых услугах. Активное продвижение в соц сетях осуществляется регулярным проведением различных акций и прямыми коммерческими предложениями.

Такое позиционирование сразу даёт понять пользователям, что это коммерческое сообщество. Такое smm продвижение больше подходит для достаточно крупных компаний, реклама которых уже воспринимается как должное. Если же бренд ещё недостаточно раскручен, то новые пользователи будут неохотно вступать в сообщества с явно выраженной коммерческой направленностью. В социальные сети люди заходят больше для отдыха и развлечения, чем для осуществления покупок. Ожидание рекламы от малоизвестной компании негативно скажется на числе присоединившихся к соответствующей группе.

Позиционирование по интересам заключается в камуфлировании меркантильных интересов созданного сообщества. Для названия группы выбирается понятие, более широкое по смыслу, чем наименование соответствующей сферы деятельности. Например, при smm продвижении сайта по реализации косметических средств для женщин, создаётся сообщество «Секреты красоты и макияжа» или «Созвездие красоты». В нём публикуются различные статьи об уходе за телом и кожей лица, правилах и технике макияжа, размещаются тематические фотографии и видеоуроки. При увеличении аудитории и росте активности в сообществе, в публикуемый контент могут добавляться фотографии моделей с макияжем, сделанным с помощью продвигаемой косметики. После этого размещение ссылок на нужный сайт становится делом техники. Например, такие ссылки выдаются после вопросов участников сообщества, заинтересовавшихся происхождением таких великолепных косметических средств.

Продолжение во второй части >>