/ SMM – продвижение бизнеса в социальных сетях

Наверное, уже каждый слышал о популярном тренде SMM. И неспроста данное направление получило такую бешеную популярность, ведь его эффективность зашкаливает. Кроме этого SMM имеет уйму дополнительных достоинств:

• Возможность легко установить контакт с клиентурой;
• Недорогой метод по сравнению со своими «собратьями»;
• Любая аудитория «в зоне доступа»;
• Эффективный способ для увеличения прибыли;
• С клиентами можно установить более тесный контакт;
• Возможность поработать над репутацией компании;
• Сарафанное радио.

У каждого более или менее продвинутого человека в нашей Вселенной есть аккаунт в социальных сетях. А где соц сети, там тонны разнообразных групп, которые не всегда приносят своим создателям желаемый результат. В итоге они превращаются в кладбище нереализованных идей и мечтаний. В чем причина? Просто у создателей группы не было определенной цели, отсутствовала постоянная работа. Давайте разберемся, как правильно поставить цель, чтобы SMM принес результат. И разберемся с теорией, почему некоторым людям лучше не заглядывать в соц сети.

Для «разбора полетов» возьмем социальную сеть ВКонтакте. Но не нужно думать, что это единственное место для реализации своих идей, есть множество других площадок.

Как правильно создать сообщество

Вначале обратимся к теории. Выделяется три основных направления в позиционировании сообществ ВК.

В таком варианте в социальной сети создается сообщество, которому дается наименование компании, например «Тапки», «Агентство недвижимости «Ваш Дом». Для оформления используют фирменные цвета компании, логотип, на стену вывешивают информацию о предоставляемых услугах и прейскурант.

Какие минусы у этого типа? Данный метод идеален для крупных организаций, которые давно на слуху у пользователей: «Сбербанк», «Билайн», «Связной». Если ваш бренд еще в самом начале пути и о нем мало кто знает, то в сообщество люди будут вступать со «скрипом». Как правило, от подобных коммерческих сообществ все ожидают рекламы. Рекламные ролики крупных организаций народ принимает как «необходимость» и мириться с ними, а вот смотреть рекламу от неизвестного бренда… это уже перебор! Да и основное предназначение соц сетей – отдых и общение, о покупках думают во вторую очередь.

Суть этого варианта: о своих меркантильных планах никто не заявляет. Давайте разберем на примере, как грамотно и ненавязчиво разместить рекламу в сообществах ВКонтакте. У вас есть сайт продвижения брендовой косметики. Останавливаемся на варианте позиционирование интересов и организуем сообщество, даем ему название «Красота по доступной цене». Размещаем различные статьи об уходе за лицом и телом, о новинках в мире косметики, добавляем видеоролики с уроками макияжа. Количество участников растет, активность увеличивается. После этого потихоньку начинает добавлять фото красавиц с макияжем, нанесенным косметикой, которую вы реализуете. Девушки начинают активничать и обсуждать: что за прекрасная помада, где купить эту уникальную тушь и т.д. А мы приступаем к роли доброго волшебника и подкидываем ссылку на сайт, где можно приобрести все это добро. Выглядит не как реклама, а как добрый совет. Пользователи никогда не догадаются, что вы таким образом продаете свой товар. Прекрасный вариант, не правда ли?

Теперь о недостатках. Остановили свой выбор на данном типе позиционирования? Тогда забудьте о повышении своей репутации, эти способом можно только поднять спрос на продукцию. Ваш бренд не станет более известным, т.к. открытая реклама запрещена. Над продажами также нужно очень аккуратно работать. Под своими постами ни в коем случае не размещайте ссылки! Иначе ваши пользователи сразу обо все догадаются.

Данный тип подходит не для всех отраслей. Если вы продаете дорогое оборудование для медицинских учреждений, как вы будете его продавать? Никак! Но никто не утверждает, что продажа подобного оборудование в социальной сети невозможна. Просто для этого понадобиться третий вариант позиционирования.

Когда на свет появились два первых варианта, специалисты области SMM осознали, что необходим еще один тип. И не придумали ничего лучше, как объединить два метода в один. Остановив свой выбор на смешанном позиционировании, вы можете открыто поместить название своей компании, увеличив узнаваемость бренда и добавить информационные посты для повышения лояльности посетителей.

В данный момент методика пользуется наибольшей популярностью, к ней чаще всего обращаются для продвижения сайта через соц сети.

• Позиционируем бренд
• Позиционируем интерес
• Смешанное позиционирование

Я тоже хочу, как все

С методами позиционирования разобрались. Однако какая вам от них польза, если профессионалы утверждают, что вашему бизнес пути в соц сети закрыты. Если вы тот самый несчастный сайт по продаже дорого оборудования для медицины. Неужели SMM не сможет вам помочь?

Все направления бизнеса, которых в социальных сетях встречают с хлебом и солью можно условно разделить на три крупные группы:

• Рынок сервиса. К нему относят салоны красоты, заведения общественного питания, спортивные залы, развлекательные заведения, общеобразовательные школы, туризм, автомобильные сервисы.
• Рынок товаров. Одежда, обувь, аксессуары, продукты питания, косметическая продукция, детские товары, предметы для домашнего обихода.
• Рынок специалистов. В этой категории «разместились» стилисты, парикмахеры, тренера, доктора, ведущие и мастера ремонта в любой области.

Теперь немного о тех, кому не рекомендовано «светиться» в соц сети.

• Узкая специализация (B2B). Причина проста, практически невозможно ежедневно размещать интересную информацию. Для подобных компаний реклама в сообществах ВКонтакте не принесет успеха.
• Бизнес оффлайн (продукты питания). Данные направления бизнеса направлены на проходимость, конкретной аудитории нет, в сообществе просто нет смысла.
• Бизнес мгновенных услуг (служба такси, эвакуации). Такая же причина, что и у второго варианта – проходимость, главный критерий подобных компаний. Решение воспользоваться данными услугами людям приходит за считанные секунды. Они не побегут искать сообщество ВКонтакте, чтобы найти номер службы, просто воспользуются справочником.

Это все теория. На практике при огромном желании получит результат и готовности работать можно горы свернуть или продвинуть сайт через соц сети. Только нужно грамотно сформулировать цель.
 

Переходим к практике

В принципе любая компания, даже имеющая узкую специализацию, может заниматься в социальной сети тем же самым, что и какой-нибудь ресторанчик. А точнее:

• Можно поработать над репутацией компании. Устраивайте благотворительные акции, проводите конкурсы, займитесь обучение молодых специалистов. А в соц сетях будете гордо рассказывать о своих достижениях.
• Можно поискать кадры. Воспользуйтесь новым приложение ВКонтакте «Вакансии» или просто создайте специальное сообщество для поиска сотрудников.
• Сообщайте новую информацию о своем бизнесе пользователям. Рассказывайте о скидках, режиме работе, распродажах.

Итоги

Как видите, дорога в социальные сети открыта любому направлению бизнеса. Главное понять для какой цели вы отправляетесь на покорение соц сети. Прежде чем создать сообщество ВКонтакте или любой другой социальной сети сядьте и хорошо обдумайте: зачем вам все это. Нужна раскрутка бренда? Необходимо улучшить репутацию? Увеличить штат? Нужно четко сформулировать цель. Запишите свои идеи и оцените их, после этого можно приступать к разработке стратегии. Продвижение в соц сетях «на авось» не принесет вам успеха.