/ Тестирование и прототипирование сайта при разработке веб дизайна сайта

При разработке веб дизайна эффективно применение метода сплит-тестирования

Сплит-тестирование – это ситуация, когда при разработке дизайна сайта однородной потребительской аудитории предлагают два или больше вариантов веб-страниц. Проводится оно по определенным правилам.

Прежде всего, нужно определиться с постоянными элементами сайта, которые вы сохраните во всех вариантах в неизменном виде. Затем продумайте переменные элементы, в качестве которых могут выступить заголовки, расположение и цвет кнопок, промежуточные изображения. Любая мелочь может оказаться важной, вдруг окажется, что иконка-гамбургер более удобна для пользователей, чем знак троеточия.

Но пользователи не должны запутаться в большом количестве изменений. Чем меньше будет переменных, тем легче определиться с результатами тестирования. Минимум переменных – это 2-4 существенных различия. Остальные могут не иметь никакого значения, поэтому их лучше оставить среди постоянных элементов.

Также рекомендуется текстовый контент оставлять одинаковым для всех вариантов. Например, при сплит-тестировании поисковика свободных мест в отелях оставалась идентичной информация о локациях, датах, количестве отдыхающих, так как не она подвергалась исследованию, а другие элементы дизайна сайта.
 

При разработке веб дизайна сайта рекомендуется его прототипирование

Прототип – это как бы черновик сайта, на котором запускаются его основные функциональные элементы с целью быстрого тестирования и анализа работы системы.

Прототип нужен, прежде всего, для обратной связи с пользователями. Он может довольно сильно отличаться от конечного варианта. Поэтому не следует зацикливаться на второстепенных мелочах, нужно определиться с переменными, которые действительно имеют значение и поэтому обязательно должны функционировать в прототипе.

Тенденции веб дизайна определяют прототипирование как способ определения концепции сайта. Возможно, руководство компании будет требовать включения в конечный продукт тех элементов, которые не поддержаны пользователями. Ссылка на обратную связь с ними станет более убедительным аргументом, чем личное мнение.
 

Определитесь с формой проведения тестирования пользователей сайта-прототипа. Это может быть опрос, интервью, персональная сессия. Важна также периодичность тестирования: каждый день или еженедельно, каков общий срок проведения теста. Предпочтения пользователей во времени могут меняться – это тоже следует учитывать.

Интерфейс прототипа сделайте как можно более простым и удобным. Убедитесь в легкости навигации и следования основным шагам. Уберите из прототипа все то, что не будет подвергаться тестированию и не даст никакого понимания конечного продукта.
 

Через обратную связь с аудиторией проанализируйте все полученные результаты.

При тестировании тех или иных элементов веб дизайна сайта могут быть получены отрицательные результаты. Необходимо их проанализировать и определить причины отрицательной оценки. Какие-то варианты можно попытаться доработать и снова протестировать. Использовать на практике можно вариант, получивший как положительную оценку, так и нейтральную. Последний не навредит сайту, но может поспособствовать увеличению коэффициента конверсии.

Особенно обратная связь с аудиторией важна при планируемом редизайне веб-сайта. Здесь важно учитывать определенную привыкаемость пользователя к сайту, посетителем которого он является в течение определенного времени. За это время он привык к расположению кнопок и других функциональных элементов, их цвету, содержанию заголовков, общему дизайну сайта. Если внести изменения в устоявшуюся картину сайта, пользователю придется привыкать к новому дизайну. Еще хуже, когда разработка дизайна сайта в процессе редизайна будут перепланированы функциональные элементы, и посетитель «заблудится» на странице. Кнопку заказа товара можно переместить на другое место только в том случае, если она была где-то внизу, а после редизайна оказалась на видном месте, да еще и выделенной. Но никак не наоборот. Все остальное в редизайне нужно согласовывать не с руководителем фирмы, не с разработчиком веб-сайта или еще кем-то, а с самым главным человеком – Пользователем. Для этого и следует применить все вышеописанные методы тестирования страниц сайта и через обратную связь с посетителями определить, нужно ли вообще что-либо менять на сайте, а если нужно, то какие именно элементы.

В качестве заключения можно сказать, что если бы еврокомиссар Джон Дали в начале своей социальной кампании провел исследование по изучению влияния средств визуализации на психологию потребителя, он бы смог найти правильный путь к достижению цели. Ведь проведенное позже исследование среди курильщиков показало, что несколько сюжетов, представленных на страшных картинках, вызывали желание курить больше. Но были и два варианта, которые действительно эффективно демотивировали. Если бы в этом направлении была выстроена линия воздействия на курящих людей, желаемого результата удалось бы достичь. 

Так и в стратегии разработки веб дизайна сайта существуют правила, игнорирование которых приведет к отрицательным результатам деятельности фирмы. Если вы нацелены на положительный результат, прислушивайтесь к рекомендациям профессионалов.