/ Яндекс.Метрика и Google Analytics: с чем работать

Создание и продвижение сайта невозможно без участия систем веб-аналитики. Неважно какой проект вы запускаете: небольшой «виртуальный» магазинчик или блог. Для осуществления аналитики контекстной рекламы и получения основных показателей работы сайта вам потребуется помощь специализированных сервисов.
 

Знакомство с системами аналитики

Для того, чтобы вникнуть в суть работы систем веб-аналитики необходимо пройти четыре основных этапа:

• Изначально аналитика используется для удовлетворения своего интереса: «Какое количество пользователей заходили на сайт?», «Что интересует их?», «Как долго они там находятся?».
• На втором этапе проект начинает набирать обороты, привлекается платный трафик. Здесь от систем веб-аналитики начинается практическая польза: можно провести оптимизацию ключевых слов; узнать насколько эффективно работает медийная реклама, какой трафик она дает.
• Если проект трансформируется в полноценный продукт, необходимо проведение постоянного анализа. Веб-анализ продемонстрирует узкие воронки продаж, места пользовательского пути, где нужны корректировки.
• На конечном этапе веб-аналитика плавно перетекает в сквозную аналитику, в обязанности которой входит отследить весь путь работы с пользователями: начиная от привлечения на сайт и заканчивая продажей товара.

Не забывайте о том, что аналитика сайта – это своего рода дополнительные работы при сопровождении сайта. В настоящее время наиболее популярными являются две системы веб-анализа: Яндекс.Метрика и Google Analytics. В целом они схожи, имеют практически одинаковые функции и набор базовых отчетов.

Большей популярностью пользуется система Яндекса, ее используют более 44% доменов. Систему Гугла применяют только 9%. Говорит ли это о том, что Метрика эффективней? Нет! Но она однозначно проще для неопытного пользователя и для тех, кто находится на первом этапе знакомства с системой. Вам требуются только базовые показатели? Тогда достаточно установить Метрику и приступать к работе.
 

Анализируем каналы продаж

Большая часть пользователей использует систему аналитики для решения более глобальных задач. Для них вопрос о том, какой системой пользоваться однозначен – необходимо устанавливать обе. Это позволит воспользоваться достоинствами обеих систем и добиться наиболее высоких результатов.

К примеру, в Яндекс.Директ запускается рекламная кампания и Метрика дает возможность, без использования дополнительных настроек, провести анализ этой кампании, т.е. отследить ее эффективность. Кроме этого, она показывает, по каким запросам пользователей осуществлен переход из поисковика Яндекс. Аналитикс выполняет подобные функции для рекламных кампаний в Adwords.
 

Работаем с конверсиями

На третьем этапе проект трансформируется в полноценный продукт, который требует к себе повышенного внимания. Необходимо следить за конверсией на всех этапах воронки продаж, тестировать различные варианты страничек, анализировать поведение пользователей.

Показатели конверсии с одинаковым успехом можно отследить в Метрике и Analytics. Важно верно сформулировать цель.

Для тестирования основных элементов на страничке сайта в Analytics существует инструмент «Эксперименты». С его помощью вы сможете проверить качество текста, размещенного на вашем сайте, проанализировать расположение и дизайн главных элементов.

Для оценки поведения пользователей вам поможет уникальный инструмент Метрики – Вебвизор. Он выполняет запись всех действий пользователя на сайте. У вас будет возможность начать «слежку» за посетителями, которые просматривают товары, смотрят странички, но заказ так и не совершают. В чем причина? Возможно неудобный интерфейс, который не позволяет гостям сайта сориентироваться и найти корзинку или ценники на продукцию. Но, может быть такое, что посетители уходят на конкурирующие сайты с аналогичными товарами по более низкой стоимости и тут вебвизор не помощник. Впрочем, проведя анализ поведения посетителей, появится возможность составить примерные гипотезы для проверки и провести «реконструкцию» посадочных страничек. Это позволит в несколько раз повысить эффективность контекстной рекламы.
 

Сквозная аналитика

На конечном этапе веб-аналитика превращается в сквозную аналитику. Здесь от вас потребуется вникнуть, какие именно источники привлечения трафика влияют на эффективность бизнеса, понять соотношение расходов по каналам маркетинга с доходами по ним, какая продукция пользуется наибольшим спросом, какие посетители чаще ее покупают и проводить эти мероприятия в рамках поддержки сайта.

Решить вышеперечисленные задачи вам поможет Analytics, в котором находится модуль электронной торговли. Он дает возможность отследить уровень продаж и доходов по определенным продуктам, можно провести когортный анализ посетителей и загрузить показатели кастомных данных.

Метрика тоже стремится развиваться в данном направлении, но пока высот Analytics не достигла.
 

Делаем вывод

• На первом этапе вам понадобиться Метрика, которая дает возможность оценить количество посетителей и их «качество», отследить количество времени, проведенного ими на сайте.
• На втором шаге понадобятся обе системы аналитики. Когда необходим запуск рекламной кампании в различных каналах и нужно начинать работу с оптимизацией поиска, проводить сегментацию пользователей.
• Третий этап знаменуется началом работы над конверсией. Здесь вам пригодятся уникальные инструменты Метрики и Analytics для достижения большей эффективности.
• Заключительный этап – начало работы со сквозной аналитикой и аналитикой продаж. Здесь больше пользы принесет Analytics, поскольку данная система более развита в этом направлении. Метрика также активно расширяет свой функционал, но пока лучше выбрать первый вариант.

Компания ASTY.PRO, предоставляющая услуги проведения рекламных кампаний, имеет огромный опыт в создании эффективных и работающих проектов на основе аналитики. Специалисты нашей компании помогут повысить интерес пользователей к вашей продукции, достаточно позвонить нам и заказать Яндекс.Директ для старта рекламной кампании вашего предприятия.