/ Мобильная версия сайта – как увеличить продажи.

На протяжении последних 4-5 лет специалисты в сфере разработки, создания и продвижения сайтов на каждом углу говорят о том, что компания, не имеющая мобильной версии сайта, теряет значительный процент клиентов и продаж. О том, что такое адаптивная версия сайта мы разбирали раннее в этой статье. И если в 2010-2012 годах адаптивных и мобильных сайтов было совсем немного и для того, чтобы обойти конкурентов в конкретной сфере достаточно было предоставить пользователю рабочую мобильную версию сайта, то сейчас стоит совсем другая проблема: как выделиться из сотни тысяч конкурентов, уже имеющих страницы, которые также корректно отображаются на мобильных устройствах.

Мы уже разбирали несколько основных примеров в дизайне сайтов, которых увеличивают конверсию у десктопных версий. Нельзя сказать, что у адаптивного дизайна сайта или при разработке мобильной версии сайта эти решения не должны применяться, но для мобильных устройств существуют некоторые другие ключевые факторы, влияющие на конверсию. Первое, что стоит знать и с чем стоит смириться перед разработкой мобильной версии сайта это то, что мобильные гаджеты хуже продают.

Вот несколько факторов, которые мешают продавать мобильной версии сайта:
 

• Значительно меньший экран. Небольшой экран планшетов и мобильников вынуждает разработчиков мобильной версии находить компромисс между размером экрана и информацией, необходимой для совершения покупки. 
• Проблемы со связью. У мобильного интернета на фоне общеизвестных преимуществ есть один существенный недостаток – низкая скорость передачи данных и частые прерывания из-за слабого сигнала. То есть страницы мобильной версии сайта должны содержать не просто продающий контент, а быстро прогружающийся продающий контент.
• Отвлекаемость внимания. Если сравнить пользователей десктопной и мобильной версии сайта можно предположить, что пользователь за компьютером обычно сидит из дома или офиса и в любом случае обладает достаточным количеством свободного времени для покупки. Пользователь мобильного интернета, как правило находится в движении и время для серфинга и покупок в интернете ограничено.

Эти факторы приводят к нескольким типичным ошибкам при разработке дизайна мобильной версии сайта:

• Полное отображение содержания страниц сайта.
  Часто дизайнеры стараются впихнуть как можно больше информации на страницы ресурса. Но даже если разработчики в процессе создания мобильной версии сайта адаптировали изображения и текст в легко различимые и читабельные, контент полноэкранной версии не будет также хорошо продавать. Пролистав несколько экранов текста, посетитель покинет сайт, отвлеченный чем-то более интересным или важным.
• Попытки удержать пользователя на сайте.
  Пытаясь захватить посетителей в ловушку покупки не нужно слишком усердствовать и превращать сайт в капкан. Лучше разрешите посетителям сохранять текущий момент взаимодействия с ресурсом, предоставляя возможность вернуться на сайт в удобное время и доделать задуманное.
• Сложная навигация и непонятная фильтрация.
  Возможности навигации полноэкранной версии сайта действительно обширны и можно создать великолепное и удобное для пользователей подробное меню, которое несомненно скажется на лояльности посетителей. Однако пользователю с мобильника достаточно сложно в длинном перечне товаров или страниц сайта найти интересующий контент. Тут на помощь придет фильтр или поиск по сайту, однако для того, чтобы настроить действительно удобный фильтр необходимо исследовать поведение множества посетителей сайта и выделить варианты действительно удобной фильтрации.

Выводы

Разработка и создание мобильной версии сайта – процесс, требующих предварительной подготовки. В качестве начального алгоритма действий можно выделить несколько особенно важных пунктов:

• Чтобы лучше понимать посетителей мобильной версии сайта проведите тщательное исследование, изучая их передвижение по сайту, образ мышления, запросы, которые приводят их на ваш сайт, обратите внимание на страницы входа и выхода покупателей
• При разработке содержимого страниц для мобильной версии сайта расставьте правильные акценты и сосредоточьтесь на главной функции ресурса. В защиту мобильных посетителей можно сказать, что при всей высокой отвлекаемости и недостатке времени они заходят на сайт имея достаточно сильное намерение для покупки.
• Систематически перестраивайте и занимайтесь структуризацией контента в соответствии с запросами посетителей мобильной версии сайта
• Не бойтесь экспериментов. А/В тестирование – самый быстрый способ выбрать из нескольких вариантов дизайна лучший.
• Используйте различные инструменты аналитики для мобильной версии сайта.

Есть интересная идея сложного проекта? У команды ASTY.PRO есть решение — продающая мобильная версия сайта входит в стоимость проекта!