/ Продвижение интернет-магазина - хитрости, часть 2

В предыдущей статье мы раскрыли первые 6 хитростей, которые позволят вам начать избавлять свой сайт от проблем неверного продвижения интернет-магазина.
 

7. Использование видеоматериалов

Что может лучше и доступнее показать товар, чем фотоиллюстрация? Речь идет о видео. В современной сфере продаж именно видео стало неотъемлемой причиной того, что товар купят. По данным статистики, более половины мирового трафика приходится на долю видео. Приложение видеообзоров и инструкций играют на руку интернет-продавцам.

После использования видео сеть zappos.com стала более востребованной, продажи увеличились на 30%. На видео часто появляются сотрудники фирмы, модели и даже профессиональные актеры. Именно благодаря этому, как считает интернет-маркетолог Марк Робертсон, достигается увеличение объема продаж. То есть секрет продвижения товара в Интернете – в хорошем видео.
 

8. Пользовательские обзоры

В сфере продаж использование обзоров и отзывов пользователей уже давно не в новинку. По статистическим данным, их добавляют более 86% продавцов.

Подобный контент необходим для того, чтобы сформировать у потенциальных покупателей мнение о продавце или товаре. Если человек видит, что большинство совершивших покупку остались довольны, то он невольно верит продавцу и решается тоже купить товар. То есть с помощью мнений других людей у покупателя формируется доверие, что является одной из ключевых составляющих успешного продвижения через Интернет.
 

9. Покупателю нужна уверенность

Владелец сайта должен объективно посмотреть, убедительны ли страницы товаров, которые он предлагает. Главная задача страницы товара заключается не в том, чтобы описать товар или показать его лучшие стороны. Важно другое – рассказать покупателю об изменениях, которые внесет предлагаемый товар в его жизнь. Успешные интернет-маркетологи убеждены, что люди с помощью товара желают улучшить себя и свою жизнь. Поэтому страница товара должна давать человеку уверенность и надежду, что его жизнь вскоре улучшится.
 

10. Скидки, скидки, скидки!

Почти половина покупателей покупает товары со скидкой. Вследствие чего онлайн-продавцам необходимо посвятить специальный раздел на сайте, где рассказывалось бы об акциях и скидочных программах. Эти сведения важны для потенциальных покупателей, поэтому их нужно расположить на главной странице и визуально сделать заметной.

Если же на сайте распродажа, то главная страница должна содержать баннер, чтобы покупатель сразу обратил внимание на это. Такой способ продвижения в Интернете является наиболее действенным.
 

11. Купоны

Как мы выяснили, покупателей приятно удивляют и стимулируют скидки. Однако не стоит умалять и роль купонов. То есть на сайте должна содержаться графа, позволяющая ввести промокод, чтобы использовать купон при покупке. Подобного рода подарки помогут продвижению через Интернет вашего ресурса.

12. Товары из корзин нужно удалять!

Важно, чтобы покупатель мог работать с корзиной покупок: не только добавлять в нее понравившиеся товары, но и удалять ненужные. Подобная функция должна работать на всех этапах оформления и покупки товара.

Зачастую после начала оформления покупки пользователь не может вернуться к содержимому корзины. Если же он нажимает «Назад», то оформление прерывается, а его усилия сходят на нет. Как правило, некоторые клиенты после этого отказываются от покупки вовсе, что означает фиаско продвижения товара в Интернете.
 

13. Увеличьте срок хранения отложенных товаров

Зачастую покупатель добавляет товар в корзину, но оформляет заказ не сразу. Так обычно происходит с выбором дорогостоящих товаров, когда нужно время, чтобы взвесить плюсы и минусы, сравнить и только потом принять окончательное решение. Поэтому владелец сайта должен давать время, чтобы товары хранились в корзине. То есть если покупатель долгое время не оформлял покупку из корзины, она не должна исчезать по истечении срока. Наиболее удачным вариантом будет установить возможность хранения отложенных товаров на сайте в течение месяца. Данный прием позволит улучшить продвижение интернет-бизнеса.
 

14. Товар должен быть на складе

Необходимо регулярно обновлять на сайте информацию относительно находящихся на складе товаров. Отсутствие желаемого товара на складе может разочаровать покупателя. Если же пользователь заказал товар, которого нет на складе, лучшим вариантом будет вежливо извиниться и указать, когда необходимый заказ будет в наличии, или предложить что-то похожее. О наличии товара следует оповестить отдельно.
 

15. У покупателя должен быть список желаний

Функция вишлистов позволит покупателю сформировать список желаний. Такая функция позволит сохранить список понравившихся товаров и спустя время вернуться к нему.

Заключительная статья позволит вам быть во всеоружии. Правильно используя данные советы и хитрости в своей работе вы сможете повысить свой сервис и стать более конкурентными на рынке.