ASTY.PRO - full service digital agency.

Создание креативных интернет-проектов
и их последующее продвижение в Интернете

15
Август

Управление репутацией на форумах

[ Мета-теги ] #serm продвижение

Еще 3-4 года назад многие специалисты в области маркетинга и рекламы были уверены, что форумы являются не очень хорошей площадкой для продвижения своего продукта на просторах интернета, а лучше использовать для этих целей многочисленные социальные сети и популярные блоги. Однако время показало, что на некоторые форумы ежедневно заходит более 60 тысяч посетителей, есть и такие, где их число превышает 100 тысяч человек. Поэтому управление репутацией посредством форумов – отличная возможность сформировать у пользователей положительный имидж фирмы или ее товаров и услуг.

Рассмотрим, при каких условиях возможно создание положительной репутации компании в форумах.
 

Старожилы пользуются большим авторитетом

Деловая репутация вашей фирмы или раскручиваемого продукта формируется с помощью комментариев, публикуемых на форумах. Прежде чем начать комментировать, потрудитесь над созданием истории сообщений. Помните, что у «старожилов» вызывают подозрения профили, зарегистрированные совсем недавно. Исходя из предыдущего опыта, можно прийти к выводу, что формированию деловой репутации компании должен предшествовать подготовительный этап. Длится он, как правило, несколько месяцев, а его целью является привлечение на вашу сторону большего количества новичков, старожилов и людей, пользующихся авторитетом на форуме.

Для каждого «фейкового» аккаунта должна быть придумана своя легенда, описывающая половую принадлежность и возраст его владельца, а также уровень знаний заданной тематики. Не забывайте привлекать в обсуждения специалистов, разбирающихся в специфике продвигаемого продукта или компании. Именно от их умения отстаивать свое мнение будет зависеть репутация вашей фирмы или продукта.
 

Управление репутацией – работа не для новичков

Многие обитатели форумов являются экспертами в своей области с достаточно внушительным стажем. Поэтому для создания для своей компании или продукции хорошей деловой репутации необходимо:

  • Внимательно изучить обсуждаемую тему и все ее особенности для того, чтобы четко ориентироваться в ней при обсуждении;
  • Примерно за месяц до начала работы над репутацией компании в форумах должны быть подготовлены все аккаунты, с которых будут публиковаться комментарии.


Говорите с форумчанами на их языке

Помните, что любой форум имеет свою специфику, которая выражается в использовании определенного жаргона или языковых оборотов. Чтобы плыть на одной волне с остальными посетителями форума, необходимо лучше изучить лексикон форумчан и язык, на котором общается большая их часть. Управление репутацией компании принесет положительные результаты только в том случае, если вы будете общаться с другими участниками форума на понятном им языке.
 

Приготовьтесь к длительному общению

Управление репутацией компании в интернете не должно ограничиваться публикацией всего лишь одного рекламного объявления в рамках форума. Приготовьтесь к тому, что быстро добиться положительных результатов не удастся. Ведь для того, чтобы у обитателей сайта сформировалась хорошая деловая репутация, потребуется имитировать настоящую беседу, провоцировать у них желание продолжительного обсуждения какой-либо темы, в процессе которого одно за другим будут раскрываться плюсы товара. Беседа должна вызывать интерес у форумчан, быть им полезной и может длиться несколько месяцев или даже лет, в зависимости от того, насколько «горячей» является обсуждаемая тема. Еженедельно выполняйте обязательную проверку площадок.


управление репутацией


Не бойтесь упоминаний о конкурентах

Помните, что игнорирование конкурентов или противостояние им не поможет созданию положительной репутации для компании или определенного продукта. Грамотное использование конкурирующих организаций для достижения своих целей гарантирует вам некоторые преимущества.

Не бойтесь упоминать в комментариях наименования торговых марок, составляющих конкуренцию вашей продукции. Остальные форумчане должны быть уверены в объективности вашего мнения. Указывайте на преимущества своих товаров, сравнивая их с аналогами конкурирующих организаций. Это лучше воспринимается аудиторией, нежели начатое неожиданно обсуждение продвигаемой продукции.
 

Комментарии должны публиковаться с разных IP

Для управления репутацией компании или продукции в интернете необходимо размещать на форумах комментарии, которые должны публиковаться с разных аккаунтов. Бывает и так, что написанием всех комментариев занимается нанятый организацией фрилансер, который регистрируется и пишет от лица нескольких пользователей, пользуясь для этого одним компьютером. В этом случае аккаунты могут быть забанены администратором. На некоторых форумах даже уведомляют о том, что сообщения публикуются с одного и того же IP.
 

Подведем итоги

Итак, подводя итоги, можно прийти к выводу, что положительная деловая репутация для компании или выпускаемой ей продукции требует проведения подготовительного этапа. Любая поспешность в данном случае неизбежно приведет к отрицательным результатам, и репутация вашей организации испортится. Стадия подготовки должна включать в себя следующий перечень необходимых действий:

  • Тщательное изучение форумов;
  • Создание аккаунтов, с которых будет вестись обсуждение;
  • Подготовка нужной информации.

Хорошая деловая репутация обеспечивает компании получение следующих гарантированных выгод:

  • Привлечение новых клиентов. Это объясняется тем, что на форумы пользователи заходят в поисках правдивой информации не рекламного характера, поэтому все сведения о вашей продукции они воспринимают намного лояльнее.
  • Привлечение специалистов вашей сферы деятельности. Их авторитет сыграет вам на пользу, способствуя увеличению продаж.
  • У вашей организации появятся свои «защитники бренда». К обсуждению вашей продукции непременно подключатся и другие пользователи, уже знакомых с вашим брендом и пользующиеся продуктами вашей компании. Они поделятся своим положительным опытом, что повысит доверие к вашим продуктам у других участников форума и улучшит деловую репутацию вашей организации.

Такой способ управления деловой репутацией компании применим для любых видов бизнеса или товаров, обсуждение которых ведется на форумах. Нужно лишь подобрать подходящий форум – с узкой специализацией или с широкой направленностью.

Оставьте комментарий

Комментарии (0)

Предложить проект

Категории

Свежие записи